Terms & Conditions (EN)

Welcome to Tairo Safety, operated by SC TAIRO UNLIMITED SRL (CUI: RO52565466, Trade Reg. No.: J28/2025072771007), based in Ungheni, Mureș, Romania. By accessing or using this website, you agree to comply with and be bound by the following Terms and Conditions. If you do not agree, please do not use our site.

1. General Information

The website tairo.ro provides information about our company, products, and sustainable safety solutions. The purpose of this site is to offer transparent and accurate information to our clients, partners, and visitors.

SC TAIRO UNLIMITED SRL operates in the field of safety products and solutions, including but not limited to reflective and signalling materials, road safety equipment, personal protective equipment (PPE), and related accessories. Products are sold both to legal entities (B2B) and to individual consumers (B2C). The provisions of these Terms and Conditions apply to all users of the website and all orders placed via the website or by direct contact with our sales department.

2. Intellectual Property

2.1 Content and Materials

All content, including text, images, graphics, design elements, trademarks, and logos, are the property of SC TAIRO UNLIMITED SRL and are protected by Romanian and international copyright laws. It is prohibited to reproduce or distribute content without prior written consent.

2.2 Images for Illustrative Purposes

Images displayed on this website are for illustrative and presentation purposes only. These may include:

  • Images generated using artificial intelligence (AI)
  • Legally licensed stock photographs
  • 3D renderings and computer graphics
  • Real photographs of products in use

Actual products may present visual differences from graphic representations, including but not limited to: colour shades, visually perceived dimensions, textures and finishes, and installation context.

For exact technical specifications, please consult product technical datasheets, contact our sales department at office@tairo.ro, or request samples or showroom viewings. SC TAIRO UNLIMITED SRL guarantees the technical specifications stated in official product datasheets, not illustrative visual representations.

3. Orders, Pricing, and Contracts

3.1 Order Placement

Orders may be placed via the website, by email at office@tairo.ro, or by telephone at +40 750 400 230. An order placed by the client constitutes an offer to purchase. The contract between the client and SC TAIRO UNLIMITED SRL is formed only upon written confirmation of the order by TAIRO. TAIRO reserves the right to refuse or cancel any order at its discretion, with full refund of any amount already paid.

3.2 Pricing

All prices displayed on the website are indicative and may be subject to change without prior notice. The price applicable to an order is the price confirmed in the written order confirmation issued by TAIRO. Prices are stated exclusive of VAT unless explicitly indicated otherwise. VAT and any applicable delivery charges will be clearly indicated prior to finalisation of the order.

3.3 Payment

Payment terms are specified in the order confirmation or applicable commercial contract. For custom or made-to-order products, TAIRO may require a partial or full advance payment before commencing production. Accepted payment methods will be communicated at the time of order confirmation.

4. Custom / Made-to-Order Products

4.1 Definition

A custom or made-to-order product is any product manufactured or modified at the specific written request of the client, with dimensions, shapes, colours, finishes, markings, or technical attributes that differ from TAIRO's standard catalogue offerings.

4.2 Non-Refundable Policy

Payments made for custom or made-to-order products are non-refundable, except in the cases expressly provided in Section 4.4 below. In particular, SC TAIRO UNLIMITED SRL shall not be obligated to refund advance payments or full prepayments in the following circumstances:

  • The client changes their mind or decides to cancel the order after production has commenced
  • The client finds an alternative supplier or product after production has commenced
  • The client fails to collect or accept delivery of the finished product without justified cause

This policy applies from the moment production begins, regardless of the stage of completion at the time of cancellation.

4.3 Order Confirmation and Client Responsibility

Before production commences, TAIRO will issue a written order confirmation specifying all agreed technical attributes, including dimensions, materials, colours, finishes, certifications, and quantities. The client is responsible for carefully reviewing the order confirmation and approving the specifications in writing (by email or signed document) within the deadline indicated by TAIRO. Production will commence only after written client approval is received. SC TAIRO UNLIMITED SRL accepts no liability for non-conformities arising from specifications that were approved in writing by the client.

4.4 Accepted Returns for Custom Products

Returns of custom or made-to-order products are accepted only in the following cases:

  • Physical damage occurred during transport: the damage must be documented with clear photographic or video evidence at the time of delivery and reported to TAIRO in writing at office@tairo.ro within 48 hours of receipt. The original packaging must be retained.
  • The delivered product does not conform to the technical specifications agreed in the written order confirmation (e.g. incorrect dimensions, wrong material, missing certifications): the non-conformity must be reported in writing within 5 business days of delivery, with supporting evidence.
  • Premature deterioration of the product that cannot be attributed to improper use, improper installation, or external factors beyond TAIRO's control, and which constitutes a defect in materials or workmanship.

To initiate an accepted return, the client must:

  • Notify TAIRO in writing at office@tairo.ro within the applicable deadline above
  • Provide photographic or video evidence of the damage or non-conformity
  • Retain the original packaging and await written return authorisation from TAIRO
  • Ship the product only after receiving written return authorisation; return transport costs for authorised returns due to TAIRO's fault are borne by TAIRO; return costs for transport damage claims are initially borne by the client, to be reimbursed upon confirmation of the carrier's liability

Returns initiated without prior written authorisation from SC TAIRO UNLIMITED SRL will not be accepted and products will be returned to the sender at their expense.

5. Standard Catalogue Products — Consumer Rights

5.1 Right of Withdrawal for Consumers (B2C)

In accordance with Government Emergency Ordinance no. 34/2014 on consumer rights in contracts concluded with professionals, individual consumers (natural persons not acting in a professional or commercial capacity) have the right to withdraw from a distance or off-premises contract without providing any reason within 14 calendar days from the date on which the consumer or a third party indicated by the consumer takes physical possession of the goods.

To exercise the right of withdrawal, the consumer must inform SC TAIRO UNLIMITED SRL of their decision by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or email to office@tairo.ro) before the expiry of the 14-day period. The consumer must return the goods without undue delay and in any event no later than 14 days from the date on which the consumer communicated their withdrawal. The direct cost of returning the goods is borne by the consumer unless otherwise agreed in writing.

SC TAIRO UNLIMITED SRL will reimburse all payments received from the consumer, including standard delivery costs, within 14 days of receiving the returned goods or evidence of dispatch, using the same means of payment as used for the initial transaction, unless expressly agreed otherwise.

5.2 Exceptions to the Right of Withdrawal

The right of withdrawal does not apply to:

  • Custom or made-to-order products manufactured to the consumer's specifications or clearly personalised (as defined in Section 4.1)
  • Products that have been installed, used, or are no longer in their original, unopened condition
  • Products that, by their nature, cannot be returned for hygiene or safety reasons once unsealed

5.3 Legal Guarantee — All Clients

In accordance with Law no. 449/2003 on the sale of goods and associated guarantees, as amended by Government Emergency Ordinance no. 140/2021 implementing EU Directive 2019/771, SC TAIRO UNLIMITED SRL provides a mandatory legal guarantee of conformity for a period of 2 (two) years from the date of delivery, applicable to consumer contracts. This guarantee covers defects in materials, workmanship, or conformity that existed at the time of delivery and become apparent within the guarantee period.

Within the first 12 months from delivery, any lack of conformity is presumed to have existed at the time of delivery. The consumer may request repair, replacement, a price reduction, or a full refund in accordance with the applicable legal provisions.

For B2B clients (legal entities purchasing in a professional capacity), guarantee terms are those agreed in the applicable commercial contract or, absent such agreement, the provisions of the Romanian Civil Code.

6. Delivery

Delivery times communicated by TAIRO are estimates and do not constitute binding deadlines unless explicitly confirmed in writing as firm dates. SC TAIRO UNLIMITED SRL shall not be liable for delays caused by circumstances beyond its reasonable control, including but not limited to transport disruptions, force majeure events, or supplier delays.

Risk of loss or damage to the goods passes to the client upon delivery to the address specified in the order confirmation. For B2C consumers, this is upon physical receipt of the goods.

7. Limitation of Liability

Although we strive to keep all information on this website accurate and up-to-date, SC TAIRO UNLIMITED SRL cannot guarantee that all content is error-free. We are not liable for any indirect, incidental, or consequential damages resulting from the use of this website or its information, to the fullest extent permitted by applicable law.

Nothing in these Terms limits or excludes SC TAIRO UNLIMITED SRL's liability for: (a) death or personal injury caused by its negligence; (b) fraud or fraudulent misrepresentation; (c) any matter in respect of which it would be unlawful to exclude or restrict liability under applicable mandatory law, including mandatory consumer protection provisions.

Product colour disclaimer: Product colours may vary depending on your monitor or device settings. We recommend consulting technical datasheets for exact specification information.

8. Website Use

Users agree to use this site only for lawful purposes and in a manner that does not affect its functionality or other users. It is forbidden to upload or transmit offensive, unlawful, or harmful content, or to attempt unauthorised access to our systems. This website is intended for users aged 18 and over. By placing an order, you confirm that you are at least 18 years of age or, if acting on behalf of a legal entity, that you are authorised to bind that entity.

9. External Links

This website may include links to third-party websites. SC TAIRO UNLIMITED SRL is not responsible for the content, data protection practices, or accuracy of external sites. The inclusion of a link does not imply endorsement of the linked site by TAIRO.

10. Data Protection

SC TAIRO UNLIMITED SRL processes personal data in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation — GDPR) and applicable Romanian data protection legislation. Personal data collected through contact forms, order forms, or other means on this website are processed for the purposes of responding to enquiries, processing orders, fulfilling contractual obligations, and, where applicable, for direct marketing (subject to your consent).

You have the right to access, rectify, erase, restrict, and port your personal data, as well as the right to object to processing, in accordance with the GDPR. To exercise these rights or for any data protection queries, please contact us at office@tairo.ro. You also have the right to lodge a complaint with the Romanian data protection authority (ANSPDCP — www.dataprotection.ro).

Full details of how we process your personal data are set out in our Privacy Policy and GDPR Policy, available on this website.

11. Force Majeure

SC TAIRO UNLIMITED SRL shall not be liable for any failure or delay in performance of its obligations under these Terms where such failure or delay results from events beyond its reasonable control, including but not limited to acts of God, war, civil unrest, pandemic, government actions, fire, flood, strikes, or transport disruptions. In such circumstances, TAIRO will notify the client as soon as reasonably practicable and the affected obligations will be suspended for the duration of the force majeure event.

12. Modifications to These Terms

SC TAIRO UNLIMITED SRL reserves the right to update or modify these Terms and Conditions at any time. For existing B2C consumer contracts, any material changes to these Terms will be communicated to the consumer at least 15 days before they take effect, by email or prominent notice on the website. Continued use of the website or our services after the effective date of a modification constitutes acceptance of the updated Terms. The current version of these Terms, with the date of last revision, will always be available on this page.

13. Governing Law and Dispute Resolution

These Terms and Conditions are governed by Romanian law. Any disputes arising in connection with these Terms or the use of this website shall first be referred to amicable resolution. If amicable resolution is not achieved within 30 days, the dispute shall be submitted to the competent Romanian courts.

For B2C consumers resident in other EU member states: notwithstanding the choice of Romanian law and Romanian courts, consumers resident in other EU member states retain the benefit of any mandatory consumer protection provisions of the law of their country of habitual residence that cannot be derogated from by agreement, in accordance with Regulation (EC) No 593/2008 (Rome I) and Regulation (EC) No 1215/2012 (Brussels Ia). EU consumers may also access the European Online Dispute Resolution platform at https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contact Information

  • SC TAIRO UNLIMITED SRL
  • Email: office@tairo.ro
  • Phone: +40 750 400 230
  • Address: Ungheni, Mureș, Romania
  • Data Protection contact: office@tairo.ro

Last updated: June 2026
© 2026 SC TAIRO UNLIMITED SRL. All rights reserved.

Termeni și Condiții (RO)

Bine ați venit la Tairo Safety, operată de SC TAIRO UNLIMITED SRL (CUI: RO52565466, Nr. Reg. Com.: J28/2025072771007), cu sediul în Ungheni, Mureș, România. Accesând sau utilizând acest site, sunteți de acord să respectați următorii Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

1. Informații Generale

Site-ul tairo.ro oferă informații despre compania noastră, produse și soluții de siguranță durabile. Scopul acestui site este de a oferi informații transparente și precise clienților, partenerilor și vizitatorilor noștri.

SC TAIRO UNLIMITED SRL activează în domeniul produselor și soluțiilor de siguranță, inclusiv dar fără a se limita la materiale reflectorizante și de semnalizare, echipamente pentru siguranța rutieră, echipamente individuale de protecție (EIP) și accesorii conexe. Produsele sunt comercializate atât către persoane juridice (B2B), cât și către consumatori individuali (B2C). Prevederile acestor Termeni și Condiții se aplică tuturor utilizatorilor site-ului și tuturor comenzilor plasate prin intermediul site-ului sau prin contact direct cu departamentul nostru de vânzări.

2. Proprietate Intelectuală

2.1 Conținut și Materiale

Toate conținuturile, inclusiv texte, imagini, grafice, elemente de design, mărci și logo-uri, sunt proprietatea SC TAIRO UNLIMITED SRL și sunt protejate de legislația drepturilor de autor din România și internațională. Este interzisă reproducerea sau distribuirea conținutului fără consimțământ prealabil scris.

2.2 Imagini cu Scop Ilustrativ

Imaginile afișate pe acest site au scop exclusiv ilustrativ și de prezentare. Acestea pot include:

  • Imagini generate cu ajutorul inteligenței artificiale (AI)
  • Fotografii de stoc licențiate legal
  • Randări 3D și grafică computerizată
  • Fotografii reale ale produselor în utilizare

Produsele reale pot prezenta diferențe vizuale față de reprezentările grafice, inclusiv dar fără a se limita la: nuanțe de culoare, dimensiuni percepute vizual, texturi și finisaje, context de instalare.

Pentru specificații tehnice exacte, vă rugăm să consultați fișele tehnice ale produselor, să contactați departamentul nostru de vânzări la office@tairo.ro sau să solicitați mostre sau vizualizări în showroom. SC TAIRO UNLIMITED SRL garantează specificațiile tehnice menționate în fișele tehnice oficiale ale produselor, nu reprezentările vizuale ilustrative.

3. Comenzi, Prețuri și Contracte

3.1 Plasarea Comenzilor

Comenzile pot fi plasate prin intermediul site-ului, prin email la office@tairo.ro sau telefonic la +40 750 400 230. O comandă plasată de client constituie o ofertă de cumpărare. Contractul dintre client și SC TAIRO UNLIMITED SRL se încheie exclusiv la confirmarea scrisă a comenzii de către TAIRO. TAIRO își rezervă dreptul de a refuza sau anula orice comandă la propria discreție, cu rambursarea integrală a oricărei sume deja plătite.

3.2 Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt orientative și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil unei comenzi este cel confirmat în confirmarea scrisă a comenzii emisă de TAIRO. Prețurile sunt exprimate fără TVA, dacă nu se specifică altfel în mod explicit. TVA-ul și orice costuri de livrare aplicabile vor fi indicate clar înainte de finalizarea comenzii.

3.3 Plata

Termenele de plată sunt specificate în confirmarea comenzii sau în contractul comercial aplicabil. Pentru produsele personalizate sau fabricate la comandă, TAIRO poate solicita un avans parțial sau integral înainte de începerea producției. Metodele de plată acceptate vor fi comunicate la momentul confirmării comenzii.

4. Comenzi Personalizate / Fabricate la Comandă

4.1 Definiție

Un produs personalizat sau fabricat la comandă este orice produs fabricat sau modificat la solicitarea scrisă specifică a clientului, cu dimensiuni, forme, culori, finisaje, marcaje sau atribute tehnice diferite față de ofertele standard din catalogul TAIRO.

4.2 Politica de Nerambursare

Sumele achitate pentru produse personalizate sau fabricate la comandă nu se restituie, cu excepția cazurilor prevăzute expres în Secțiunea 4.4 de mai jos. SC TAIRO UNLIMITED SRL nu este obligată să ramburseze avansurile sau plățile integrale anticipate în următoarele situații:

  • Clientul se răzgândește sau solicită anularea comenzii după ce producția a început
  • Clientul găsește un furnizor sau produs alternativ după ce producția a început
  • Clientul refuză să ridice sau să accepte livrarea produsului finalizat fără motiv justificat

Această politică se aplică din momentul în care producția a început, indiferent de stadiul de finalizare la momentul anulării.

4.3 Confirmarea Comenzii și Responsabilitatea Clientului

Înainte de începerea producției, TAIRO va emite o confirmare scrisă a comenzii cu toate atributele tehnice convenite, incluzând dimensiuni, materiale, culori, finisaje, certificări și cantități. Clientul este responsabil pentru verificarea atentă a confirmării comenzii și aprobarea specificațiilor în scris (prin email sau document semnat) în termenul indicat de TAIRO. Producția va începe numai după primirea aprobării scrise din partea clientului. SC TAIRO UNLIMITED SRL nu acceptă nicio răspundere pentru neconformități rezultate din specificații aprobate în scris de client.

4.4 Retururi Acceptate pentru Produse Personalizate

Returul produselor personalizate sau fabricate la comandă este acceptat exclusiv în următoarele cazuri:

  • Deteriorare fizică survenită în timpul transportului: deteriorarea trebuie documentată cu dovezi fotografice sau video clare la momentul livrării și raportată în scris la TAIRO la office@tairo.ro în termen de 48 de ore de la primire. Ambalajul original trebuie păstrat.
  • Produsul livrat nu respectă specificațiile tehnice convenite în confirmarea scrisă a comenzii (ex: dimensiuni incorecte, material greșit, certificări lipsă): neconformitatea trebuie raportată în scris în termen de 5 zile lucrătoare de la livrare, cu dovezi suport.
  • Deteriorare prematură a produsului care nu poate fi atribuită utilizării necorespunzătoare, instalării necorespunzătoare sau unor factori externi independenți de voința TAIRO, și care constituie un defect de materiale sau de execuție.

Pentru a iniția un retur acceptat, clientul trebuie să:

  • Notifice TAIRO în scris la office@tairo.ro în termenul aplicabil de mai sus
  • Furnizeze dovezi fotografice sau video ale deteriorării sau neconformității
  • Păstreze ambalajul original și să aștepte autorizarea scrisă de retur din partea TAIRO
  • Expedieze produsul doar după primirea autorizației scrise de retur; costurile de transport pentru retururile autorizate din vina TAIRO sunt suportate de TAIRO; costurile aferente daunelor de transport sunt suportate inițial de client, urmând a fi rambursate la confirmarea răspunderii transportatorului

Retururile inițiate fără autorizare scrisă prealabilă din partea SC TAIRO UNLIMITED SRL nu vor fi acceptate, iar produsele vor fi returnate expeditorului pe cheltuiala acestuia.

5. Produse Standard din Catalog — Drepturile Consumatorilor

5.1 Dreptul de Retragere pentru Consumatori (B2C)

În conformitate cu Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, consumatorii individuali (persoane fizice care nu acționează în scop profesional sau comercial) au dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță sau de tip off-premises fără a invoca niciun motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care consumatorul sau un terț indicat de acesta intră în posesia fizică a bunurilor.

Pentru a exercita dreptul de retragere, consumatorul trebuie să informeze SC TAIRO UNLIMITED SRL printr-o declarație neechivocă (ex: o scrisoare trimisă prin poștă sau email la office@tairo.ro) înainte de expirarea termenului de 14 zile. Consumatorul trebuie să returneze bunurile fără întârzieri nejustificate și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la comunicarea retragerii. Costul direct al returnării bunurilor este suportat de consumator, dacă nu s-a convenit altfel în scris.

SC TAIRO UNLIMITED SRL va rambursa toate plățile primite de la consumator, inclusiv costurile standard de livrare, în termen de 14 zile de la primirea bunurilor returnate sau a dovezii de expediere, folosind același mijloc de plată ca cel utilizat pentru tranzacția inițială, dacă nu s-a convenit expres altfel.

5.2 Excepții de la Dreptul de Retragere

Dreptul de retragere nu se aplică pentru:

  • Produse personalizate sau fabricate la comandă conform specificațiilor consumatorului sau cu caracter vădit personalizat (conform definiției din Secțiunea 4.1)
  • Produse care au fost instalate, utilizate sau care nu mai sunt în starea lor originală, nedesfăcută
  • Produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate din motive de igienă sau siguranță, odată desfăcute

5.3 Garanția Legală — Toți Clienții

În conformitate cu Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate, astfel cum a fost modificată prin Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 140/2021 care transpune Directiva UE 2019/771, SC TAIRO UNLIMITED SRL oferă o garanție legală de conformitate obligatorie pe o perioadă de 2 (doi) ani de la data livrării, aplicabilă contractelor cu consumatorii. Această garanție acoperă defectele de materiale, de execuție sau de conformitate care existau la momentul livrării și care devin aparente în perioada de garanție.

În primele 12 luni de la livrare, orice lipsă de conformitate este prezumată a fi existat la momentul livrării. Consumatorul poate solicita repararea, înlocuirea, reducerea prețului sau rambursarea integrală, în conformitate cu prevederile legale aplicabile.

Pentru clienții B2B (persoane juridice care achiziționează în calitate profesională), condițiile de garanție sunt cele convenite în contractul comercial aplicabil sau, în absența unui astfel de acord, prevederile Codului Civil român.

6. Livrare

Termenele de livrare comunicate de TAIRO sunt estimative și nu constituie termene obligatorii, dacă nu sunt confirmate în scris în mod explicit ca termene ferme. SC TAIRO UNLIMITED SRL nu este răspunzătoare pentru întârzieri cauzate de împrejurări în afara controlului său rezonabil, inclusiv dar fără a se limita la perturbări de transport, cazuri de forță majoră sau întârzieri ale furnizorilor.

Riscul pierderii sau deteriorării bunurilor se transferă clientului la livrarea la adresa specificată în confirmarea comenzii. Pentru consumatorii B2C, acesta este momentul primirii fizice a bunurilor.

7. Limitarea Răspunderii

Deși ne străduim să menținem toate informațiile de pe site exacte și actualizate, SC TAIRO UNLIMITED SRL nu poate garanta că tot conținutul este fără erori. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea acestui site sau a informațiilor acestuia, în măsura maximă permisă de legislația aplicabilă.

Nicio prevedere din acești Termeni nu limitează sau exclude răspunderea SC TAIRO UNLIMITED SRL pentru: (a) deces sau vătămare corporală cauzate din neglijența sa; (b) fraudă sau declarații frauduloase; (c) orice aspect în privința căruia ar fi ilegal să excludă sau să restrângă răspunderea conform legislației obligatorii aplicabile, inclusiv prevederile obligatorii de protecție a consumatorilor.

Disclaimer produs: Culorile produselor pot varia în funcție de setările monitorului sau dispozitivului dumneavoastră. Recomandăm consultarea fișelor tehnice pentru informații exacte despre specificații.

8. Utilizarea Site-ului

Utilizatorii sunt de acord să utilizeze acest site doar în scopuri legale și într-un mod care nu afectează funcționalitatea sa sau alți utilizatori. Este interzisă încărcarea sau transmiterea de conținut ofensator, ilegal sau dăunător sau încercarea de acces neautorizat la sistemele noastre. Acest site este destinat utilizatorilor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că aveți cel puțin 18 ani sau, dacă acționați în numele unei persoane juridice, că sunteți autorizat să angajați acea entitate.

9. Linkuri Externe

Acest site poate include linkuri către site-uri terțe. SC TAIRO UNLIMITED SRL nu este responsabilă pentru conținutul, practicile de protecție a datelor sau acuratețea site-urilor externe. Includerea unui link nu implică aprobarea site-ului respectiv de către TAIRO.

10. Protecția Datelor

SC TAIRO UNLIMITED SRL prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul General privind Protecția Datelor — RGPD) și legislația română aplicabilă în materia protecției datelor. Datele cu caracter personal colectate prin formulare de contact, formulare de comandă sau alte mijloace de pe acest site sunt prelucrate în scopul răspunderii la solicitări, procesării comenzilor, îndeplinirii obligațiilor contractuale și, acolo unde este cazul, în scopuri de marketing direct (cu condiția obținerii consimțământului dumneavoastră).

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare și portabilitate a datelor dumneavoastră cu caracter personal, precum și dreptul de a vă opune prelucrării, în conformitate cu RGPD. Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice întrebări legate de protecția datelor, vă rugăm să ne contactați la office@tairo.ro. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP — www.dataprotection.ro).

Detalii complete privind modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prezentate în Politica noastră de Confidențialitate și Politica GDPR, disponibile pe acest site.

11. Forță Majoră

SC TAIRO UNLIMITED SRL nu este răspunzătoare pentru nicio neexecutare sau întârziere în executarea obligațiilor sale conform acestor Termeni atunci când aceasta rezultă din evenimente în afara controlului său rezonabil, inclusiv dar fără a se limita la calamități naturale, război, tulburări civile, pandemie, acțiuni guvernamentale, incendiu, inundații, greve sau perturbări de transport. În astfel de împrejurări, TAIRO va notifica clientul cât mai curând posibil, iar obligațiile afectate vor fi suspendate pe durata evenimentului de forță majoră.

12. Modificări ale Termenilor

SC TAIRO UNLIMITED SRL își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni și Condiții oricând. Pentru contractele B2C existente cu consumatorii, orice modificări substanțiale ale acestor Termeni vor fi comunicate consumatorului cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea lor în vigoare, prin email sau notificare vizibilă pe site. Continuarea utilizării site-ului sau a serviciilor noastre după data de intrare în vigoare a unei modificări constituie acceptarea Termenilor actualizați. Versiunea curentă a acestor Termeni, cu data ultimei revizuiri, va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină.

13. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispute apărute în legătură cu acești Termeni sau utilizarea acestui site vor fi mai întâi supuse soluționării amiabile. Dacă soluționarea amiabilă nu este realizată în termen de 30 de zile, disputa va fi înaintată instanțelor competente române.

Pentru consumatorii B2C rezidenți în alte state membre UE: fără a aduce atingere alegerii legii române și a instanțelor române, consumatorii rezidenți în alte state membre UE beneficiază de prevederile obligatorii de protecție a consumatorilor din legea țării lor de reședință obișnuită, de la care nu se poate deroga prin acord, în conformitate cu Regulamentul (CE) nr. 593/2008 (Roma I) și Regulamentul (CE) nr. 1215/2012 (Bruxelles Ia). Consumatorii UE pot accesa, de asemenea, platforma europeană de soluționare online a litigiilor la https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Informații de Contact

  • SC TAIRO UNLIMITED SRL
  • Email: office@tairo.ro
  • Telefon: +40 750 400 230
  • Adresă: Ungheni, Mureș, România
  • Contact protecția datelor: office@tairo.ro

Ultima actualizare: Iunie 2026
© 2026 SC TAIRO UNLIMITED SRL. Toate drepturile rezervate.

AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen (DE)

Willkommen bei Tairo Safety, betrieben von SC TAIRO UNLIMITED SRL (CUI: RO52565466, Handelsregisternr.: J28/2025072771007), mit Sitz in Ungheni, Mureș, Rumänien. Durch den Zugriff oder die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, verwenden Sie bitte unsere Website nicht.

1. Allgemeine Informationen

Die Website tairo.ro bietet Informationen über unser Unternehmen, Produkte und nachhaltige Sicherheitslösungen. Ziel dieser Seite ist es, unseren Kunden, Partnern und Besuchern transparente und genaue Informationen bereitzustellen.

SC TAIRO UNLIMITED SRL ist im Bereich Sicherheitsprodukte und -lösungen tätig, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reflexions- und Signalmaterialien, Straßensicherheitsausrüstung, persönliche Schutzausrüstung (PSA) und zugehöriges Zubehör. Produkte werden sowohl an juristische Personen (B2B) als auch an Verbraucher (B2C) verkauft. Die Bestimmungen dieser AGB gelten für alle Nutzer der Website und alle Bestellungen, die über die Website oder durch direkten Kontakt mit unserem Vertrieb aufgegeben werden.

2. Geistiges Eigentum

2.1 Inhalte und Materialien

Alle Inhalte, einschließlich Text, Bilder, Grafiken, Designelemente, Marken und Logos, sind Eigentum von SC TAIRO UNLIMITED SRL und durch rumänisches und internationales Urheberrecht geschützt. Es ist untersagt, Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung zu reproduzieren oder zu verbreiten.

2.2 Bilder zu Illustrationszwecken

Auf dieser Website angezeigte Bilder dienen ausschließlich der Veranschaulichung und Präsentation. Diese können umfassen:

  • Mit künstlicher Intelligenz (KI) generierte Bilder
  • Legal lizenzierte Stockfotos
  • 3D-Renderings und Computergrafiken
  • Echte Fotos von Produkten im Einsatz

Tatsächliche Produkte können visuelle Unterschiede zu grafischen Darstellungen aufweisen, einschließlich aber nicht beschränkt auf: Farbnuancen, visuell wahrgenommene Dimensionen, Texturen und Oberflächen, Installationskontext.

Für genaue technische Spezifikationen konsultieren Sie bitte die Produktdatenblätter, kontaktieren Sie unsere Vertriebsabteilung unter office@tairo.ro oder fordern Sie Muster oder Showroom-Besichtigungen an. SC TAIRO UNLIMITED SRL garantiert die in offiziellen Produktdatenblättern angegebenen technischen Spezifikationen, nicht illustrative visuelle Darstellungen.

3. Bestellungen, Preise und Verträge

3.1 Bestellaufgabe

Bestellungen können über die Website, per E-Mail an office@tairo.ro oder telefonisch unter +40 750 400 230 aufgegeben werden. Eine vom Kunden aufgegebene Bestellung stellt ein Kaufangebot dar. Der Vertrag zwischen dem Kunden und SC TAIRO UNLIMITED SRL kommt ausschließlich durch die schriftliche Auftragsbestätigung von TAIRO zustande. TAIRO behält sich das Recht vor, jede Bestellung nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, mit vollständiger Erstattung bereits geleisteter Zahlungen.

3.2 Preise

Alle auf der Website angezeigten Preise sind indikativ und können ohne Vorankündigung geändert werden. Der für eine Bestellung geltende Preis ist der in der von TAIRO ausgestellten schriftlichen Auftragsbestätigung bestätigte Preis. Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. MwSt. und etwaige Lieferkosten werden vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen.

3.3 Zahlung

Zahlungsbedingungen werden in der Auftragsbestätigung oder im geltenden Handelsvertrag festgelegt. Bei Sonderanfertigungen kann TAIRO eine teilweise oder vollständige Vorauszahlung vor Produktionsbeginn verlangen. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

4. Sonderanfertigungen / Auftragsproduktionen

4.1 Definition

Ein Sonderanfertigungs- oder Auftragsprodukt ist jedes Produkt, das auf ausdrücklichen schriftlichen Wunsch des Kunden hergestellt oder modifiziert wird, mit Abmessungen, Formen, Farben, Oberflächen, Beschriftungen oder technischen Eigenschaften, die von den Standardangeboten im TAIRO-Katalog abweichen.

4.2 Keine Erstattung bei Sonderanfertigungen

Zahlungen für Sonderanfertigungen sind nicht erstattungsfähig, mit Ausnahme der in Abschnitt 4.4 ausdrücklich vorgesehenen Fälle. SC TAIRO UNLIMITED SRL ist insbesondere nicht verpflichtet, Anzahlungen oder vollständige Vorauszahlungen in folgenden Fällen zu erstatten:

  • Der Kunde ändert seine Meinung oder beantragt die Stornierung der Bestellung nach Produktionsbeginn
  • Der Kunde findet nach Produktionsbeginn einen alternativen Lieferanten oder ein alternatives Produkt
  • Der Kunde verweigert die Abnahme oder Annahme des fertiggestellten Produkts ohne gerechtfertigten Grund

Diese Regelung gilt ab dem Moment, in dem die Produktion beginnt, unabhängig vom Fertigstellungsgrad zum Zeitpunkt der Stornierung.

4.3 Auftragsbestätigung und Kundenverantwortung

Vor Produktionsbeginn stellt TAIRO eine schriftliche Auftragsbestätigung mit allen vereinbarten technischen Eigenschaften aus, einschließlich Abmessungen, Materialien, Farben, Oberflächen, Zertifizierungen und Mengen. Der Kunde ist für die sorgfältige Prüfung der Auftragsbestätigung und die schriftliche Genehmigung der Spezifikationen (per E-Mail oder unterzeichnetem Dokument) innerhalb der von TAIRO angegebenen Frist verantwortlich. Die Produktion beginnt erst nach Eingang der schriftlichen Kundenfreigabe. SC TAIRO UNLIMITED SRL übernimmt keine Haftung für Nichtkonformitäten, die aus vom Kunden schriftlich genehmigten Spezifikationen resultieren.

4.4 Akzeptierte Rückgaben bei Sonderanfertigungen

Die Rückgabe von Sonderanfertigungen ist ausschließlich in folgenden Fällen akzeptiert:

  • Physische Beschädigung während des Transports: Die Beschädigung muss zum Zeitpunkt der Lieferung mit klaren Foto- oder Videonachweisen dokumentiert und TAIRO schriftlich unter office@tairo.ro innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden. Die Originalverpackung muss aufbewahrt werden.
  • Das gelieferte Produkt entspricht nicht den in der schriftlichen Auftragsbestätigung vereinbarten technischen Spezifikationen (z.B. falsche Abmessungen, falsches Material, fehlende Zertifizierungen): Die Nichtkonformität muss schriftlich innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung mit Belegen gemeldet werden.
  • Vorzeitiger Verfall des Produkts, der nicht auf unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Installation oder externe Faktoren außerhalb der Kontrolle von TAIRO zurückzuführen ist und einen Material- oder Ausführungsfehler darstellt.

Um eine akzeptierte Rückgabe einzuleiten, muss der Kunde:

  • TAIRO schriftlich unter office@tairo.ro innerhalb der oben genannten Frist benachrichtigen
  • Foto- oder Videonachweise der Beschädigung oder Nichtkonformität vorlegen
  • Die Originalverpackung aufbewahren und die schriftliche Rückgabegenehmigung von TAIRO abwarten
  • Das Produkt erst nach Erhalt der schriftlichen Rückgabegenehmigung versenden; Rücktransportkosten bei genehmigten Rückgaben aufgrund von TAIROs Verschulden trägt TAIRO; Kosten bei Transportschäden trägt zunächst der Kunde und werden bei Bestätigung der Haftung des Spediteurs erstattet

Rücksendungen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von SC TAIRO UNLIMITED SRL werden nicht akzeptiert und die Produkte werden auf Kosten des Absenders zurückgesandt.

5. Standardkatalogprodukte — Verbraucherrechte

5.1 Widerrufsrecht für Verbraucher (B2C)

Gemäß der Regierungsnotverordnung Nr. 34/2014 über Verbraucherrechte bei Verträgen mit Unternehmern haben Verbraucher (natürliche Personen, die nicht in beruflicher oder gewerblicher Eigenschaft handeln) das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die körperliche Besitzergreifung der Waren vornimmt, von einem Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher SC TAIRO UNLIMITED SRL durch eine eindeutige Erklärung (z.B. ein per Post oder E-Mail an office@tairo.ro gesendeter Brief) vor Ablauf der 14-Tage-Frist über seine Entscheidung informieren. Der Verbraucher muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Datum zurücksenden, an dem er seinen Widerruf mitgeteilt hat. Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

SC TAIRO UNLIMITED SRL erstattet alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren oder des Versandnachweises, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

5.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • Sonderanfertigungen oder Auftragsprodukte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden (gemäß Definition in Abschnitt 4.1)
  • Produkte, die installiert, verwendet wurden oder nicht mehr in ihrem ursprünglichen, ungeöffneten Zustand sind
  • Produkte, die aus hygienischen oder sicherheitstechnischen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können

5.3 Gesetzliche Garantie — Alle Kunden

Gemäß den anwendbaren Bestimmungen des rumänischen Rechts und der EU-Richtlinie 2019/771 gewährt SC TAIRO UNLIMITED SRL eine gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von 2 (zwei) Jahren ab dem Lieferdatum für Verbraucherverträge. Diese Garantie deckt Material-, Ausführungs- oder Konformitätsmängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden und innerhalb der Garantiezeit auftreten.

Innerhalb der ersten 12 Monate nach Lieferung wird vermutet, dass eine etwaige Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden hat. Der Verbraucher kann gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder vollständige Erstattung verlangen.

Für B2B-Kunden (juristische Personen, die in beruflicher Eigenschaft kaufen) gelten die im jeweiligen Handelsvertrag vereinbarten Garantiebedingungen oder, in Ermangelung einer solchen Vereinbarung, die Bestimmungen des rumänischen Zivilgesetzbuches.

6. Lieferung

Von TAIRO mitgeteilte Lieferzeiten sind Schätzungen und stellen keine verbindlichen Fristen dar, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als Festtermine bestätigt werden. SC TAIRO UNLIMITED SRL haftet nicht für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Transportstörungen, höhere Gewalt oder Lieferantenverzögerungen.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht mit der Lieferung an die in der Auftragsbestätigung angegebene Adresse auf den Kunden über. Bei B2C-Verbrauchern ist dies der Moment der körperlichen Übernahme der Waren.

7. Haftungsbeschränkung

Obwohl wir bestrebt sind, alle Informationen auf dieser Website korrekt und aktuell zu halten, kann SC TAIRO UNLIMITED SRL nicht garantieren, dass alle Inhalte fehlerfrei sind. Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung dieser Website oder ihrer Informationen entstehen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Nichts in diesen AGB schränkt die Haftung von SC TAIRO UNLIMITED SRL für Folgendes ein oder schließt sie aus: (a) Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit; (b) Betrug oder arglistige Täuschung; (c) jede Angelegenheit, für die es nach zwingendem anwendbarem Recht, einschließlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften, rechtswidrig wäre, die Haftung auszuschließen oder zu beschränken.

Produkthinweis: Produktfarben können je nach Monitor- oder Geräteeinstellungen variieren. Wir empfehlen, technische Datenblätter für genaue Spezifikationen zu konsultieren.

8. Nutzung der Website

Benutzer erklären sich damit einverstanden, diese Website nur für legale Zwecke und auf eine Weise zu nutzen, die ihre Funktionalität oder andere Benutzer nicht beeinträchtigt. Es ist verboten, beleidigende, rechtswidrige oder schädliche Inhalte hochzuladen oder zu übertragen oder unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu versuchen. Diese Website richtet sich an Nutzer ab 18 Jahren. Durch die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder, wenn Sie im Namen einer juristischen Person handeln, dass Sie berechtigt sind, diese zu verpflichten.

9. Externe Links

Diese Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. SC TAIRO UNLIMITED SRL ist nicht verantwortlich für den Inhalt, den Datenschutz oder die Genauigkeit externer Websites. Die Aufnahme eines Links impliziert keine Empfehlung der verlinkten Website durch TAIRO.

10. Datenschutz

SC TAIRO UNLIMITED SRL verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung — DSGVO) und den anwendbaren rumänischen Datenschutzgesetzen. Personenbezogene Daten, die über Kontaktformulare, Bestellformulare oder andere Mittel auf dieser Website erfasst werden, werden für die Zwecke der Beantwortung von Anfragen, der Auftragsabwicklung, der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und, sofern zutreffend, für Direktmarketing verarbeitet (vorbehaltlich Ihrer Einwilligung).

Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, gemäß der DSGVO. Um diese Rechte auszuüben oder bei datenschutzbezogenen Fragen wenden Sie sich bitte an office@tairo.ro. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der rumänischen Datenschutzbehörde einzureichen (ANSPDCP — www.dataprotection.ro).

Vollständige Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in unserer Datenschutzerklärung und unserer DSGVO-Richtlinie auf dieser Website dargelegt.

11. Höhere Gewalt

SC TAIRO UNLIMITED SRL haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerungen bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen gemäß diesen AGB, wenn diese auf Ereignisse außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, innere Unruhen, Pandemien, Regierungsmaßnahmen, Brand, Überschwemmungen, Streiks oder Transportstörungen. In solchen Fällen wird TAIRO den Kunden so bald wie vernünftigerweise möglich benachrichtigen und die betroffenen Verpflichtungen werden für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt.

12. Änderungen der AGB

SC TAIRO UNLIMITED SRL behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Bei bestehenden B2C-Verbraucherverträgen werden wesentliche Änderungen dieser AGB dem Verbraucher mindestens 15 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf der Website mitgeteilt. Die weitere Nutzung der Website oder unserer Dienste nach dem Inkrafttreten einer Änderung gilt als Annahme der aktualisierten AGB. Die aktuelle Version dieser AGB mit dem Datum der letzten Überarbeitung ist stets auf dieser Seite verfügbar.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen dem rumänischen Recht. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB oder der Nutzung dieser Website werden zunächst einer gütlichen Einigung zugeführt. Wird innerhalb von 30 Tagen keine gütliche Einigung erzielt, wird die Streitigkeit den zuständigen rumänischen Gerichten vorgelegt.

Für B2C-Verbraucher mit Wohnsitz in anderen EU-Mitgliedstaaten: Unbeschadet der Wahl des rumänischen Rechts und der rumänischen Gerichte kommen Verbrauchern mit Wohnsitz in anderen EU-Mitgliedstaaten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates zugute, von denen durch Vereinbarung nicht abgewichen werden kann, gemäß der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) und der Verordnung (EG) Nr. 1215/2012 (Brüssel Ia). EU-Verbraucher können auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform unter https://ec.europa.eu/consumers/odr aufrufen.

14. Kontaktinformationen

  • SC TAIRO UNLIMITED SRL
  • E-Mail: office@tairo.ro
  • Telefon: +40 750 400 230
  • Adresse: Ungheni, Mureș, Rumänien
  • Datenschutzkontakt: office@tairo.ro

Letzte Aktualisierung: Juni 2026
© 2026 SC TAIRO UNLIMITED SRL. Alle Rechte vorbehalten.

WhatsApp